Андрей Нестеренко
25 Ноября 2021
25 Ноября 2021
Заношу в черный список маникюрный салон «Нэил Бар» на улице Комсомольская 132
Начнем с самого начала. Первым делом прежде чем записаться в эту студию маникюра, я спросила у администратора в их инстаграме смогут ли они сделать мне конкретную форму и прикрепила фото. Мне ответили, мол: «да, без вопросов». Сама я нахожусь в Яранске и их об этом предупредила, что не могу гарантировать, что автобус приедет вовремя, да и вообще я редко бываю в Йошкар-Оле, следовательно мне будет тяжело найти их салон (тк я к ним пошла первый раз (и последний)). Но по крайней мере я постараюсь не опоздать. Мне опять ответили, что без проблем, можете опоздать на 15 минут. Но я опоздала на 30. За что очень извинялась. Именно настолько опоздал автобус. Да признаю, это моя вина! Но что эти «мастера» делали далее выходит просто за все грани возможного!
Напомню, мне нужна была определенная форма ногтей и мне сказали что сделают именно ту, которую я просила. Но мастер начал делать абсолютно другое. Я спокойно сказала, что мне нужна чуть иная форма, попросила кое-где исправить и подпилить, чтобы получилось то, что я хочу. Мастер Олеся начала вести себя неадекватно, повышать голос, всячески показывать своё недовольство, демонстративно делать раздражённое лицо. Я же разговаривала с ней абсолютно спокойно и без всякой агресии. Через 10 минут такого «выступления» она просто бросила пилку сказав, что не будет со мной работать и что мне нужно найти другого мастера. Я конечно всё понимаю, не все могут делать разнообразные формы ногтей, но можно было хотя бы постараться (или сразу честно сказать на этапе переписки что не умеют делать эту форму. Не умеешь - не берись). Тем более мастер знал, что я ехала с другого города, потратила на это своё время и деньги. «Нэил Бар» считает нормальным, отпустить клиента с наполовину сделанной работой. И я сейчас не могу найти мастера, тк сейчас во всю идёт новогодняя запись и я просто физически уже не смогу ни к кому попасть. Мастер сделал мне снятие прошлого покрытия и отпустил с длинными кривыми ногтями, которые без покрытия сломаются под корень за несколько часов. Я пыталась как-то мирно завершить конфликт, предложила мастеру сделать более простую форму, но она буквально меня выгнала. Администратор Анна поддержала эту идею. Что мы имеем? Сотрудникам данного салона абсолютно наплевать с каким результатом и настроением уйдут их клиенты. Уходила из салона я в слезах. Жаль потраченного времени (рейс обратно до Яранска был в 20ч, начали делать ногти мне в 15.30, выгнали в 16.30, всё оставшееся время я торчала на морозе). За снятие чужого покрытия и неполный комби маникюр с меня взяли 600р. Думаю не стоит говорить что результат снизу не заслуживает этих денег, любой нормальный человек это поймёт, но я заплатила в полной мере, мало ли что можно ожидать от таких людей если откажешься… За качественнно сделанную работу которая соответствует моим немногочисленным требованиям я готова заплатить хоть две, хоть три тысячи рублей, но этот кошмар не стоит даже шестиста рублей…1-3 фото - ожидание; 4-5 фото - реальность. 6-7 фото - те самые отличившиеся «мастерицы», знайте их в лицо и по возможности, если ходите в этот салон - поменяйте свой выбор в пользу другого. Клиентоориентированность и профессионализм на пять с плюсом. Сарказм.